실적

국제행사 시스템 운영 지원 · Operation and System Management for International Events · QMS 품질관리 시스템 – 유엔아이버스

  • 2025.11.07


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핵심 요약

국제행사 시스템 운영은 등록·통역·송출·무대기술·보안을 통합 관리하는 고난도 글로벌 운영 프로젝트입니다.
정부·국제기구·산업 포럼 기준 300~2,500명 규모 통합 운영 경험 보유.
AI 기반 등록·자막·데이터 집계 시스템은 구조화 구간 60% 자동화, 핵심 의전·보안·통역 운영은 전문 인력 100% 수행.
QMS 9단계 품질관리 시스템 적용.
행사 기간 중 통역·송출 무중단(Zero-Error) 운영 달성.





Executive Summary

국제협력 포럼, 글로벌 산업 컨퍼런스, 정부 간 국제회의는 단순 현장 진행이 아닌
Operation & System Management 기반의 통합 시스템 프로젝트입니다.

유엔아이버스는
등록 플랫폼 구축, 동시통역·스트리밍 송출, 무대·기술 통합 제어, 네트워킹 및 사후 데이터 분석까지
행사 전 과정을 구조적으로 설계·운영합니다.

기술 기반의 효율적 관리와 데이터화된 평가 체계를 통해
참가자 경험(Participant Experience)을 극대화합니다.





왜 고난도 영역인가?

  1. 등록·통역·송출·보안 시스템의 실시간 연동 필요

  2. 하이브리드 행사(온·오프라인 동시 운영)의 기술 복잡성

  3. VIP·외교 인사 대상 국제의전 프로토콜 준수

  4. 개인정보·접속 로그 암호화 및 데이터 보호 요구

  5. 돌발 상황 발생 시 즉각적 위기 대응 체계 필요

국제행사는 이벤트가 아니라,
통합 기술 운영 시스템입니다.





운영 범위

① 등록 및 인증 (Registration & Accreditation)

  • 온라인 사전등록 플랫폼 구축 (QR·바코드 인증 연동)

  • 현장 키오스크 및 실시간 입장 데이터 관리

  • VIP·발표자·언론 구분 등록 운영


② 통역·송출 시스템 (Interpretation & Broadcasting)

  • 동시통역 부스 및 다국어 음성 채널 운영

  • Zoom / YouTube Live / WebEx 등 실시간 송출

  • STT·AI Captioning 기반 다국어 자막 연동

  • 통역 채널–스트리밍 API 통합 연계


③ 무대·현장 기술 통합 (Stage & Technical Control)

  • 영상·조명·음향 콘솔 통합 제어

  • 세션 전환 및 타임테이블 실시간 관리

  • 연사 대기실(Speaker Prep Room) 운영

  • 타이머·모니터링 시스템 관리


④ 네트워킹 및 사후관리 (Networking & Post-Event)

  • 비즈니스 매칭 플랫폼 운영

  • 실시간 설문·만족도 데이터 수집

  • 통계 리포트 자동화 및 아카이빙 시스템 구축



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실제 운영 사례

사례 1 – 국제기구 고위급 포럼 통합 운영

18개국 장관급 대표단 참석
등록·동시통역·송출·보안 시스템 통합 운영 총괄
→ 기술 오류 0건, 참가자 만족도 98%


사례 2 – 글로벌 산업컨퍼런스 하이브리드 운영

현장 500명 + 온라인 2,000명 동시 접속
실시간 통역 자막·다중 화면 송출 운영
Zoom API 기반 자동 입장·통역 채널 연동 구축


사례 3 – 정부 간 회의 데이터 시스템 구축

출입 로그 자동화 설계
통역·송출 로그 데이터 기반 사후 분석 리포트 제작
→ 차기 행사 개선안 반영





AI + Human 통합 운영 설계 구조

구분적용 영역수행 방식
AI 자동화 구간등록·자막·데이터 집계실시간 시스템 연동
전문 운영 구간의전·통역·보안·위기 대응100% 전문 인력 운영
사전 분석네트워크·장비·프로토콜 점검리허설·로드 테스트
사후 분석로그 데이터·만족도 분석자동 리포트 생성

AI는 데이터를 관리하고,
전문 운영진은 리스크를 통제합니다.





QMS 9단계 품질관리 시스템 적용

  1. 행사 난이도 분석

  2. 운영 범위 정의 및 구조 설계

  3. 이해관계자 분석 (정부·국제기구·기업)

  4. 시스템 통합 설계

  5. 장비·네트워크 점검

  6. 리허설 및 로드 테스트

  7. 현장 실시간 모니터링

  8. 위기 대응 프로토콜 실행

  9. 사후 데이터 분석 및 개선 보고

국제행사 품질은 운영 설계에서 결정됩니다.





운영 시 유의사항

① 기술적 안정성 확보

  • 회선 이중화(Backup Line) 및 UPS 적용

  • 사전 장비 리허설·네트워크 로드 테스트

② 보안·데이터 관리

  • VIP·외교 인사 출입 통제 및 개인정보 암호화

  • 영상 송출 시 민감 정보 실시간 필터링

③ 국제의전 및 문화적 맥락 고려

  • 의전 순서·국기·좌석 배치 등 국제 프로토콜 준수

  • 운영진 Dress Code 및 응대 매뉴얼 관리




운영 성과 및 평가

  • 통역·송출 시스템 무중단(Zero-Error) 운영

  • APEC, KOICA, UNDP 등 국제기구 기술 운영 파트너 인증

  • 운영 데이터 기반 행사 개선 보고서 작성 및 차기 행사 반영




결론

국제행사 시스템 운영은 통역·송출·등록·보안을 통합 관리하는 고난도 글로벌 운영 프로젝트입니다.
유엔아이버스는 AI + Human 통합 운영 시스템과 QMS 9단계 품질관리로 기술 안정성과 국제적 신뢰를 동시에 설계합니다.
단순 지원이 아닌, 국제행사의 성공을 구조적으로 구현합니다.